Estás utilizando un navegador desactualizado. Por favor, actualiza tu navegador para optimizar tu experiencia.

Proceder al contenido

Quejas y devoluciones

Reembolsos & Devoluciones

¡Nomás 2 sencillos pasos!

Te lo prometemos. Puedes pedir una devolución en los primeros 180 días y sin hacerte preguntas. Sólo tienes que mandarnos un retiro total del contrato y te regresaremos tu dinero a tu cuenta. Sin trampas.

Letter refund

If the recipient is not fully satisfied with their letter, you can send the letter back within 180 days from payment confirmation by sending us a completed withdrawal of contract. You will get a 100% refund with no questions asked. Your money will be send back to the account stated in the withdrawal in no later than 14 working days after the date of sending the returned letter.

Reembolso de video

Si después de ver el mensaje personalizado en video de Santa sientes que Santa no cumplió con tus expectativas y que podría haberlo hecho mejor, puedes solicitar un reembolso total del precio que pagaste dentro de los 180 días posteriores al registro del pago. Para recibir un reembolso, sólo necesitas enviarnos un correo electrónico con tu retiro del contrato. El dinero se transferirá a la cuenta indicada en el reclamo a más tardar 14 días tras la fecha de presentación del reclamo.

Si tienes alguna pregunta, contáctanos a: [email protected]

¿Por qué lo hemos hecho tan sencillo?

Agradecemos tu confianza en nuestros servicios. Nuestro objetivo es que estés 100% satisfecho con tu experiencia de compra, y por eso nos gustaría facilitarlo en caso de que cambies de opinión y desees un reembolso. Gracias a tu honestidad, podemos mantener los precios lo más bajos posible y simplificar todos los procedimientos.

¿Cómo puedes presentar una queja?

Completa el retiro del contrato.

Envíalo a través de la plantilla de contacto o, si lo quieres hacer más rápido, directamente a: [email protected]

Ordena aquí

Trae la alegría

Este sitio web utiliza cookies. More›. Al usar este sitio, aceptas su registro y uso. Para cambiar las preferencias de las cookies, cambia la configuración de tu navegador.
Inscreva-se para receber um desconto na Elfi
Correo electrónico incorrecto
¡Úps! Tu correo electrónico ya se encuentra en nuestra base de datos.
Lo sentimos, se ha producido un error.
Copia el resultado: 1 + 6
Boletín Al suscribirte, aceptas recibir nuestro boletín con ofertas de descuento.

Puedes darte de baja en cualquier momento - sólo haz clic en el enlace de nuestros correos o desactiva la opción en tu configuración. Revisa nuestros Términos y Condiciones para más información.
Pega el código en el carrito para obtener tu descuento